유료 구독 서비스 약관

본 약관은 AI Voca(이하 "회사")가 제공하는 유료 구독 서비스 및 유료 아이템의 결제, 청약철회, 환불에 관한 사항을 규정합니다. 본 약관에 정하지 않은 사항은 이용약관을 따릅니다.

제1조 (유료 서비스의 종류)

  1. "구독 서비스"란 AI 단어 생성, 학습 제한 해제, 광고 제거 등 프리미엄 기능을 일정 기간 동안 제공하는 기간제 유료 서비스입니다.
  2. "유료 아이템"이란 앱 내에서 1회 결제로 구매하는 소모성 재화(깃털 등)를 말합니다.
  3. 각 유료 서비스의 종류, 제공 내용, 이용 기간 및 가격은 앱 내 구매 화면에 표시된 내용을 따릅니다.

제2조 (결제 및 부가가치세)

  1. 유료 서비스의 결제는 이용자가 앱을 내려받은 앱마켓(Apple App Store 또는 Google Play)의 인앱결제 수단을 통해서만 이루어지며, 결제 대금은 해당 앱마켓이 이용자에게 청구합니다.
  2. 앱 내 구매 화면 및 앱마켓에 표시되는 모든 금액은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다. 표시 금액 외에 이용자에게 추가로 청구되는 금액은 없습니다.
  3. 표시 통화는 이용자의 앱마켓 계정 국가 설정에 따르며, 환율 변동이나 앱마켓의 가격 정책에 따라 표시 금액이 변경될 수 있습니다.
  4. 결제가 완료되면 이용자는 해당 앱마켓이 발송하는 결제 내역(영수증)을 통해 결제 일시와 결제 금액을 확인할 수 있습니다.

제3조 (자동 갱신)

  1. 구독 서비스는 자동 갱신 방식으로 제공됩니다.
  2. 구독 기간이 종료되기 최소 24시간 전까지 해지하지 않으면 동일한 조건으로 자동 갱신되고, 갱신 시점에 갱신 대금이 청구됩니다.
  3. 갱신 금액과 갱신 주기는 앱 내 구매 화면 및 앱마켓의 구독 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.
  4. 무료 체험이 제공되는 경우, 체험 기간이 끝나기 최소 24시간 전까지 해지하지 않으면 유료 구독으로 전환되어 대금이 청구됩니다.

제4조 (구독 해지)

  1. 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신 결제가 중단됩니다.
  2. 해지 방법은 다음과 같습니다.
    • 앱 내 신청: 설정 → 고객센터 → 문의하기 → '결제 취소·청약철회' 선택 후 해지 요청
    • 앱마켓에서 직접 해지: Apple App Store — 설정 → Apple 계정 → 구독 / Google Play — Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제
  3. 해지 후에도 이미 결제된 구독 기간이 종료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
  4. 앱을 삭제하는 것만으로는 구독이 해지되지 않습니다.

제5조 (청약철회)

  1. 이용자는 유료 서비스를 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회(구매 취소)를 신청할 수 있습니다. 기산일은 결제가 승인된 날이며, 구독이 자동 갱신된 경우에는 각 갱신 결제가 승인된 날을 기준으로 다시 계산합니다.
  2. 청약철회 신청 방법은 다음과 같습니다.
    • 앱 내: 설정 → 고객센터 → 문의하기 → '결제 취소·청약철회' 선택
    • 구독 화면 및 깃털 상점 화면의 '결제 취소·환불 문의' 버튼에서도 같은 화면으로 이동합니다.
    • 이메일: 제8조에 기재된 고객 문의 이메일
  3. 회사는 청약철회 신청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 신청 내용을 확인하여 처리하고, 처리 결과를 앱 내 문의 답변 또는 이메일로 안내합니다.
  4. 인앱결제는 앱마켓이 결제 대금을 청구·수령하는 구조이므로, 청약철회에 따른 대금의 환급은 해당 앱마켓의 환불 절차를 통해 이행됩니다. 회사는 이용자를 대신하여 앱마켓에 환불 요청을 접수·진행하며, 그 진행 상황과 결과를 이용자에게 안내합니다.
  5. 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 경우 그 사유를 이용자에게 안내합니다.
    • 유료 아이템(깃털 등)을 이미 사용한 경우. 다만 사용하지 않은 잔여분에 대해서는 청약철회가 가능합니다.
    • 이용자가 유료 서비스로만 제공되는 콘텐츠를 상당 부분 이용하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
    • 무료로 제공된 서비스나 이벤트로 지급된 재화
  6. 재화 또는 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 이 경우 제5항의 제한은 적용되지 않습니다.

제6조 (환불)

  1. 제5조에 따른 청약철회가 이루어진 경우 회사는 결제 대금 전액을 환급합니다.
  2. 청약철회 기간(7일)이 지난 뒤의 중도 해지에 대해서는, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액과 환불 수수료를 공제한 잔여 기간분을 환급합니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없었던 기간에 대해서는 공제하지 않고 환급합니다.
  3. 환급은 이용자가 결제한 것과 동일한 결제 수단으로 이루어집니다. 인앱결제의 경우 해당 앱마켓의 환불 처리 절차와 소요 기간을 따릅니다.
  4. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되거나 제공되지 않은 경우, 회사는 이용자의 신청이 없어도 해당 기간에 상응하는 금액을 환급하거나 이용 기간을 연장합니다.
  5. 이용자가 약관을 위반하여 이용이 제한된 경우에는 환급하지 않을 수 있습니다.

제7조 (구독 정책의 변경)

  1. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 유료 서비스의 내용, 가격, 구독 정책을 변경할 수 있습니다.
  2. 변경 시 회사는 적용일과 변경 내용을 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전)에 앱 내 공지 또는 이메일로 알립니다.
  3. 가격이 인상되는 경우 이미 진행 중인 구독에는 이용자가 동의한 시점부터 적용됩니다. 이용자가 동의하지 않으면 갱신 전에 해지할 수 있습니다.

제8조 (문의 및 분쟁 처리)

  1. 결제·청약철회·환불에 관한 문의는 앱 내 설정 → 고객센터 또는 아래 사업자 정보에 기재된 연락처로 접수할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자가 제기한 의견과 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리합니다.
  3. 회사와 이용자 간 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 이용자는 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

사업자 정보

부칙

본 유료 구독 서비스 약관은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다. (개정 이전 약관은 2026년 2월 1일부터 2026년 8월 31일까지 적용되었습니다.)